14 jours pour changer d’avis.

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du canapé pour exercer votre droit de rétractation, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.

Procédure

Écrivez-nous à contact@canape2places.fren précisant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondons sous 24 heures avec la marche à suivre.

État du produit

Le canapé doit être retourné dans son emballage d'origine ou un emballage équivalent, sans trace d'usage prolongé.

Frais de retour

En raison du gabarit, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le montant exact dépend du transporteur et est communiqué avant validation du retour.

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours à réception et inspection du canapé retourné, sur le moyen de paiement initial.

Garantie légale de conformité

Au-delà du droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés. Détails dans nos Conditions Générales de Vente.